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欢乐灿烂的笑容挂在每个人脸上，轻松惬意的氛围在每个人的身边围绕，刚刚过去的五一假期，无数各地游客在意风区安全有序的环境中领略到独有的异域风情。而在这背后是河北区各相关单位工作人员、志愿者放弃假期，值守服务在景区第一线，用自己的默默付出，守护着每一张笑脸，用真诚的服务传递到每名游客的心坎上。

假期中，意风区所在的光复道街全体干部、社区工作者、志愿服务团队积极加入到志愿服务工作中，全力以赴保障意风区活动、解放桥开启、德云社演出安全有序。“我们在重点点位设立志愿服务岗亭，配备应急药箱和免费指路地图，为意风区过往的游客提供旅游咨询服务。”光复道街办事处副主任赵茜茜同时向记者介绍，街道执法大队加强意风区、海河沿线、德云社周边重点道路、重点区域动态巡查，劝导不文明行为，及时帮助有需要的游客，并在意风区四个出入口设岗定人、执法服务。

身穿红马甲，手拿照相机，枫叶正红老年志愿服务队的孔令智来往穿梭于意风区各景点，为外地游客指路，提供游玩咨询，免费为大家合影照相，虽已年逾七旬，也挡不住志愿服务的热情。“意风区及周边地区我都相当熟悉，为各地游客提供一些力所能及的帮助，我觉得很开心，希望他们能此留下美好印象，以后更好的宣传天津，宣传河北区，宣传意风区。”

“给我们恪尽职守的民警点赞！给景色优美的河北区点赞！给天津这座热情的城市点赞！”来自南京的游客赵先生在意风区游玩中不慎将手机丢失，身处外地，手机的重要性不言而喻，赵先生一时慌了神。在无助之际，他找到正在巡逻的光复道派出所民警霍天祥求助。“别着急，我们会尽全力帮助你找到手机。”霍天祥和赵先生沿着游玩的路线仔细寻找，查看相关视频监控设备，联系其他单位工作人员帮助寻找，随后发现手机被一名热心市民捡到 ，并在原地守候多时，在联系到现场工作人员后，手机最终交还到赵先生手中，让其激动不已。

假日期间，公安河北分局提前筹划，聚焦辖区特点开展综合分析研判，全力做好“意风五月·嗨动津城”、解放桥开桥、天津之眼、重要演出活动等安保任务，加强对人员密集场所、重点区域的巡逻防控工作，严格落实“1、3、5分钟”快速响应机制，最大限度地把警力摆到街面，提高见警率、管事率，让群众“眼能见、心能安”，不断提升街面管控能力。

游客量激增，如厕难是各地景区面临的重要服务难题。“为方便游客如厕，我们积极协调区城管委等部门，临时调运一座移动卫生间供游人使用，同时对意风区原有的三个公共卫生间进行整修维护，确保了假日期间能够正常使用。”河北区产业发展集团负责人李昌还介绍，在假日前他们还与意风区内23家商户进行了协调沟通，免费对过往游客卫生间开放，方便他们就近如厕，提供最细致周到的服务。

区城管委统筹安排一线道路保洁人员，加强意风区等重点区域作业力量，日作业时长延长至20小时，确保卫生始终干净整洁，为游客创造良好的旅游环境。鉴于意风区等区域白天游人车辆较多，每日凌晨出动水车、洗路车40余台，对所有主干道路进行清洗，每日凌晨出动垃圾清运车进行一次彻底收运，减少了作业车辆堵塞交通的问题。