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“你好,请问能不能帮我去医院买一下药?身体有点不舒服。”日前,任城区观音阁街道琵琶山社区网格员收到居民的求助电话。
居住在琵琶山小区的张奶奶已有82岁高龄, 患有心脏病、高血压等慢性疾病,需要长期服用药物控制病情,由于子女不在身边,外出购药十分不方便,张奶奶便向社区网格员求助。网格员第一时间赶往现场,了解到慢性病是一种需要长期治疗和管理的疾病,对患者来说,每次去医院都是一次不小的挑战。
网格员深知老人的困扰,因此主动承担起了帮助居民去医院慢性病窗口买药的任务。她提前与医院的医务人员联系,为居民预约挂号、排队等繁琐的手续。在办理过程中,网格员耐心地向医生表诉老人的身体状况,帮助老人填写相关手续,最终为老人代买药品并送到张奶奶家中。
这项服务不仅仅是为了解决居民的实际需求,更是体现了社区网格员的责任和使命感,这种贴心的服务让居民感受到了社区的温暖和关怀。
通讯员 钟雪 谢嫚 王黎黎 张文静 记者 汪泷
“你好,请问能不能帮我去医院买一下药?身体有点不舒服。”日前,...
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